HANDELSBETINGELSER

GENERELT

Plusice.dk er en serviceydelse for PlusIce ApS’ kunder om en lettere håndtering af ordre.
Plusice ApS CVR: 32933475

BETALING

Hos Plusice.dk kan du betale enten med betalingskort eller via faktura. Se mere under hvert emne.
Betalingskort

Vi modtager ét af følgende betalingskort: Dankort, Visa/Dankort, eDankort, Visa samt Mastercard. Vi hæver først pengene efter din bestilling er leveret.

Betaling med Dankort, Visa/Dankort samt eDankort, opkræver vi ikke bebyr. Ved betaling med Visa og Mastercard, opkræves Nets betalingsgebyr.

Faktura

Som fast kunde hos Plusice.dk har du mulighed for at betale med faktura. Det kræver du opretter en konto og kontakter os på tlf.: +45 70 21 25 00, derefter aftaler vi nærmere.

Via webshoppen kan der vælges via faktura, og efter godkendelse af kunden, vil det fremadrettet køre helt automatisk.

KVITTERING

Når du har gennemført din bestilling på Plusice.dk, vil du modtage en bestillingsbekræftelse på den ordre du har lagt. Derefter vil den blive gennemset af vores kontor, som sender en endelig ordrebekræftelse. Ved evt. fejlordre eller fejlinformationer, vil du blive kontaktet.

Du kan også finde dine alle dine kvitteringer på “Min profil” på Plusice.dk

FORTRYDELSESRET PÅ KØB AF LEVNEDSMIDLER

Ifølge dansk forbrugerlovgivning er der ingen fortrydelsesret på køb af levnedsmidler og andre varer til husholdningens løbende forbrug.

Du kan læse mere om dine muligheder for fortrydelsesret på Forbrugerrådets hjemmeside.]

REKLAMATION

Kunden har den altid gældende 24 måneders reklamationsret på produkter købt gennem plusice.dk.

Reklamationsretten er gældende fra den dag du modtager det købte.

Såfremt der opstår problemer med en vare, eller I som kunde er utilfreds, behandles dette emne. Dette betyder at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette er selvfølgeligt betinget af, at din reklamation er berettiget.

Der opfordres til at reklamationen sker så hurtig som muligt, da vi har med fødevare at gøre.

Såfremt du ønsker at reklamere anbefaler vi at du kontakter Plusice.dk via kundeservice-formularen, som derefter vil gennemgå situationen.

PERSONDATAPOLITIK OG DATAREGISTRERING

Plusice.dk indsamler kun nødvendige data, som kræves for at kunne gennemføre og servicere handelstransaktioner, herunder kontakt-, leverings- og betalingsinformationer.
Informationerne overføres i SSL-krypteret tilstand, men opbevares ukrypteret.

Kontakt- og leveringsinformationer behandles fortroligt i fem år, som det er påkrævet i bogføringsloven.

Plusice.dk sælger ikke kundeinformationer og deler ikke dine kontaktdata med andre.

Betalingskortinformationer sendes direkte til PBS via en SSL-krypteret forbindelse og opbevares ikke af Plusice.dk

Du har altid ret til og mulighed for at kontakte Plusice’s kundeservice for at få indsigt i, hvilke data der er registreret om dig, ligesom du kan gøre indsigelse mod en registrering.

Når du anvender Plusice.dk, gemmes der information (en cookie) lokalt på den computer, du bruger. Cookien indeholder krypteret information om din varekøb, så dine indstillinger huskes til næste gang, du anvender computeren. Cookien indeholder ikke kontakt- eller betalingsinformationer.

Plusice.dk samler desuden en række ikke-personlige informationer om serverbelastning og besøgstrafik for at kunne optimere sin hjemmeside og kundeservice.
I Internet Explorer kan du slette dine cookies under menuen “Funktioner” > “Internetindstillinger” > “Slet Cookies”.

Dataansvarlig er PlusIce ApS.

LEVERING

Levering sker af Plusices egne biler eller tilknyttet samarbejdspartnere. Ved bestilling gennem webshoppen, skriver du hvilken dag og i hvilket tidsrum du gerne vil have leveret. Såfremt det er på selve dagen eller dagen efter, og du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, er ordren altså ikke godkendt. Derfor anbefaler vi alle kunder at ringe til os på tlf.: +45 70 21 25 00, såfremt ordren er til samme dag eller til levering dagen efter.

PlusIce ApS tilstræber at overholde alle leveringsaftaler, men forpligter sig ikke til at erstatte pga. en evt. forsinkelse.

HVIS DU IKKE ER TILSTEDE VED LEVERING

Ved levering af isterningerne tilbydes levering i et bestemt tidsrum, såfremt der ikke er nogen tilstede på adresse, kontaktes kunden, for at høre nærmere. Såfremt det skulle være lettere, sætter vi gerne varen af på adressen under dit eget ansvar.

Kan vi ikke levere senere – eller tager du ikke telefonen en af de gange, vi ringer for at aftale et tidspunkt – betaler du for hele leveringen inklusiv varerne. Vi tager ikke fødevarer retur der har været uden for vores kontrol, grundet fødevaresikkerheden.

PRISER

Alle priser er i danske kroner eksklusiv moms.

FORBEHOLD

Der tages forbehold for eventuelle fejl i tekster og priser på Plusice.dk